otominimarket.com olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın almış olduğunuz oto yedek parça ürünlerinde iade ve değişim işlemleriniz aşağıdaki şartlar çerçevesinde titizlikle değerlendirilir.
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade başvurularınızı, www.otominimarket.com üzerinden “Hesabım > İade Taleplerim” menüsünden gerçekleştirebilirsiniz.
Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade alınmaktadır:
Ürün orijinal ambalajı, etiketleri ve tüm aksesuarları ile eksiksiz, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, araca monte edilmemiş, çalıştırılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
Fatura ve irsaliye belgesiyle birlikte gönderilmelidir.
Elektronik parçalarda (beyin, sensör, kontrol ünitesi vb.) montaj yapılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmemektedir:
Montajı yapılmış, çalıştırılmış veya üzerinde işlem yapılmış ürünler,
Aracınıza uygunluğu tarafınızca yanlış seçilmiş ürünler,
Kampanya veya özel sipariş kapsamında tedarik edilmiş kişiselleştirilmiş ürünler,
Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar veya arızalar.
Siparişinizde tarafınıza yanlış veya hasarlı ürün gönderilmişse, bu durumun ürün teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
Bu durumda kargo ücreti otominimarket.com tarafından karşılanacaktır.
Doğru ürün gönderimi ya da ücret iadesi işlemi, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
İade işlemlerinde anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderim yapılmalıdır.
Anlaşmalı kargo bilgileri ve iade kodu, başvurunuzun ardından tarafınıza iletilecektir.
Kargo ücreti, sadece hatalı, ayıplı ya da yanlış gönderilen ürünlerde tarafımızca karşılanır.
İade ve değişim ürünlerinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
OTOMİNİ MARKET - İADE BİRİMİ
E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.